সহায়তা কেন্দ্র

111 b FAQ — সচরাচর জিজ্ঞাসা ও উত্তর সম্পূর্ণ গাইড

111 b ব্যবহার করতে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে সেগুলোর সহজ ও স্পষ্ট উত্তর এখানে পাবেন। নিবন্ধন থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত সব বিষয়ে আমরা আপনার পাশে আছি।

৫০+
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
<২ মি
গড় সমাধান সময়
৯৮%
সন্তুষ্ট ব্যবহারকারী

111 b-র কোন বিষয়ে জানতে চান?

আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দ্রুত খুঁজে পেতে বিভাগ বেছে নিন

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, KYC যাচাই, প্রোফাইল আপডেট ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত সব প্রশ্ন।

লগইন ও নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড রিসেট, লগইন সমস্যা, দ্বি-স্তরীয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর।

ডিপোজিট ও উইথড্র

Mobile Pay, Nagad, রকেটসহ সব পেমেন্ট পদ্ধতি, সর্বনিম্ন পরিমাণ, প্রক্রিয়া সময় ও লেনদেন সমস্যা।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও অন্যান্য অফার দাবির নিয়ম ও শর্তাবলী।

গেম ও বেটিং

স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন, অডস ও গেমিং নিয়ম সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা।

অ্যাপ ও প্রযুক্তি

111 b অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টলেশন, আপডেট ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের গাইড।

111 b FAQ — আপনার সব প্রশ্নের জবাব এখানে

111 b বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে একটি। প্রতিদিন হাজারো ব্যবহারকারী 111 b-তে নিবন্ধন করছেন, গেম খেলছেন এবং জিতছেন। তবে নতুন ও পুরনো উভয় সদস্যদেরই মাঝেমধ্যে নানা প্রশ্ন থাকে — পেমেন্ট সম্পর্কে, বোনাস নিয়ে, লগইন সমস্যায়।

এই 111 b FAQ পেজে আমরা সেই সব প্রশ্নের সহজ উত্তর দিয়েছি। প্রতিটি বিভাগ আলাদাভাবে সাজানো আছে যাতে আপনি সহজেই আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান। উপরের সার্চ বক্সে কীওয়ার্ড লিখলেও প্রশ্ন খুঁজে পাবেন।

যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা support@111b.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড চেষ্টা করুন।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

111 b-তে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ২ মিনিটের কাজ। নিবন্ধন পেজে যান, আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিন। OTP যাচাই করলেই আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। নিবন্ধনের পরই স্বাগত বোনাস পাওয়ার সুযোগ থাকে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। প্রথমবার উইথড্র করার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পুরনো অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

111 b-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আঠারো বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করতে চাইলে support@111b.biz-এ ইমেইল করুন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও পাওয়া যায়।
লগইন ও নিরাপত্তা

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে OTP বা রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে নিরাপত্তার কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায়। তারপরও সমস্যা হলে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

111 b 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টায় OTP যাচাই চাওয়া হয়। নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ, আপনি একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তার জন্য অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত OTP যাচাই লাগতে পারে। ব্যবহার শেষে লগআউট করার অভ্যাস রাখুন, বিশেষত পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে।
ডিপোজিট ও উইথড্র

111 b-তে Mobile Pay, Nagad, রকেট, ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন। সব পেমেন্ট পদ্ধতি নিরাপদ ও তাৎক্ষণিক।

111 b-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতির উপর। সাধারণত ১০০ টাকা থেকে ডিপোজিট শুরু করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সীমা জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১ থেকে ৩ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে প্রথমবার উইথড্রের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC সম্পন্ন থাকলে অধিকাংশ উইথড্র ১ ঘণ্টার মধ্যেই হয়। আর্থিক লেনদেন পেজে স্ট্যাটাস ট্র্যাক করুন।

ডিপোজিট করার পর সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তাহলে লেনদেনের ট্র্যানজেকশন আইডি নোট করে লাইভ চ্যাটে বা support@111b.biz-এ যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধান করা হবে।

111 b সাধারণত উইথড্রের জন্য কোনো ফি চার্জ করে না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর তাদের নিজস্ব ট্রান্সফার ফি নিতে পারে, যা 111 b-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে। বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।
বোনাস ও প্রমোশন

নতুন সদস্য হিসেবে নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের শর্তাবলী ও রোলওভার নিয়ম জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

না, বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যায় না। প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং বা রোলওভার শর্ত থাকে। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পরে বোনাস প্রকৃত অর্থে রূপান্তরিত হয় এবং তখন উইথড্র করা যায়। শর্ত বিস্তারিত বোনাস পেজে দেখুন।

হ্যাঁ, 111 b নিয়মিত সদস্যদের জন্য দৈনিক ক্যাশব্যাক, সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস ও বিশেষ টুর্নামেন্ট অফার দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে "প্রমোশন" সেকশন চেক করুন অথবা বোনাস পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। তাই বোনাস পাওয়ার পরে যথাসময়ে ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। মেয়াদ সম্পর্কিত বিস্তারিত নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকে।
গেম ও বেটিং

111 b-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন সহ ৩০+ স্পোর্টে বেটিং করা যায়। এছাড়া লাইভ ক্যাসিনো (বাকারাত, ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট), স্লট মেশিন, ফিশিং গেম, এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টস পাওয়া যায়। জনপ্রিয় গেম পেজে বিস্তারিত দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল টাইমে বেট দেওয়া যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। লাইভ স্কোর, পরিসংখ্যান ও ভিডিও স্ট্রিম দেখতে দেখতে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন। দ্রুত ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে অভিজ্ঞতা আরো ভালো হয়।

নির্দিষ্ট কিছু বেটে ক্যাশআউট অপশন পাওয়া যায়, যেখানে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক মুনাফা নিতে পারবেন। তবে সব মার্কেটে এই সুবিধা নেই। একবার কনফার্ম করা বেট সাধারণত বাতিল করা যায় না। ম্যাচ বাতিল হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড হয়।

ম্যাচ বা গেম শেষ হওয়ার পরে ফলাফল নিশ্চিত হলে জেতার অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যালেন্সে যোগ হয়। সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে হয়। লাইভ ক্যাসিনোতে ফলাফল তাৎক্ষণিক। লেনদেন পেজে ট্র্যাক করুন।
অ্যাপ ও প্রযুক্তি

111 b অ্য াপ সরাসরি অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করা যায়। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে অ্যাপ পাওয়া যায়। Google Play Store-এ না পেলে সরাসরি APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। ইনস্টলেশন গাইড অ্যাপ পেজে দেওয়া আছে।

Android-এ APK ইনস্টল করতে হলে ফোনের Settings > Security থেকে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" চালু করতে হবে। iOS-এ সেটিংস থেকে প্রোফাইল ট্রাস্ট করতে হবে। বিস্তারিত ধাপে ধাপে গাইড অ্যাপ পেজে পাওয়া যাবে।

প্রথমে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে পুনরায় খুলুন। কাজ না হলে ফোন রিস্টার্ট করুন। অ্যাপের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন (Settings > Apps > 111b > Clear Cache)। সমস্যা থাকলে অ্যাপ আনইনস্টল করে নতুন ভার্সন ডাউনলোড করুন। ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গেম সুবিধা উভয়তেই একই। তবে অ্যাপে লোডিং দ্রুততর, পুশ নোটিফিকেশন পাওয়া যায় এবং ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন সাপোর্ট করে। মোবাইল ডেটায় অ্যাপ তুলনামূলক কম ডেটা খরচ করে। সার্বিকভাবে মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপ বেশি সুবিধাজনক।

আরো সাহায্য দরকার?

111 b FAQ পেজে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো একত্রিত করেছি। তবে প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিস্থিতি আলাদা হতে পারে। আপনার সমস্যা যদি এখানে না থাকে বা উত্তর পড়েও বুঝতে না পারেন, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাটে গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। ইমেইলে সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠানো হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে, তাই ভাষার কোনো বাধা নেই।

নতুন ব্যবহারকারী হলে নিবন্ধন করে শুরু করুন। ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট থাকলে লগইন করুন এবং বোনাস দাবি করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমরা পাশে আছি।

এখনই শুরু করুন — প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

অ্যাকাউন্ট খুলুন, বোনাস নিন এবং পছন্দের গেম উপভোগ করুন। যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিম সর্বদা পাশে।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English